Según BOE, número 163 de 10 de junio de 2020 RD 21/2020 de 9 de junio de medidas urgentes de prevención, contención y coordinación para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por el Covid-19.

PROTOCOLOS DE NUESTROS EMPLEADOS

FORMACIÓN

Nuestro Personal ha recibido formación de las medidas preventivas Covid-19.

PROTECCIÓN

Nuestro personal llevará en todo momento guantes y mascarillas.
Los que realicen tareas que por su propia naturaleza se lo impida mantendrán siempre la distancia de seguridad interpersonal recomendada.

CONTROL

Nuestro equipo se controlará diariamente en materia de salud para garantizar su seguridad.

DESINFECCIÓN

El uniforme de nuestro equipo es lavado y desinfectado a diario.

PROTOCOLOS EN NUESTRAS INSTALACIONES

AFOROS

Debido a las características especiales de nuestro establecimiento donde los espacios, tanto cerrados como abiertos, son muy amplios, el aforo de cada dependencia en ningún caso supera el 50 % del máximo permitido oficialmente. Existe a disposición de nuestros clientes un plano detallado con la superficie y aforo permitido.

Recepción

Todas las instalaciones son desinfectadas a diario.

Encontrará en varias zonas del establecimiento a su libre disposición dispensadores de gel hidroalcohólico.

Desinfectamos todo el material que se entregue al cliente (llaves, bolígrafos…) así como de los TPV y teléfonos después de cada uso.

Todo cliente podrá realizar el check-in por medios telemáticos antes de la llegada para evitar al máximo el contacto físico de sus documentos.

Se procura enviar al máximo la información del hotel requerida mediante medios telemáticos.

Habrá a disposición de nuestros clientes en caso de que así lo soliciten gel, guantes y mascarillas.

Limpieza

Se han establecido protocolos de limpieza y desinfecciones excepcionales de las habitaciones después de la salida de los huéspedes.

Todas las habitaciones se someterán a un tratamiento de ventilación después de la salida de los clientes y antes de la entrada de los clientes.

Eliminamos alfombras de todas las habitaciones.

Nuestra lavandería certifica el lavado de la ropa a temperaturas superiores de 60º.

Limpieza y desinfección de los mandos de TV y teléfono de cada habitación.

Restaurante

Nuestro aforo cumple con lo legalmente establecido, inferior al 50 % de la capacidad máxima, así como la distancia entre mesas.

Se ha ampliado la zona de la terraza un 100 % de la capacidad del mismo, para poder ofrecer más aforo al aire libre.

Se han instalado ventiladores mecánicos para minimizar al máximo el uso de aire acondicionado.

Los desayunos serán a la carta.

Realizamos trenes de lavado de vajilla superiores a 80°.

La mantelería (manteles y servilletas) son de un solo uso. Después de cada uso son lavados a temperaturas superiores a 60º.

Spa

Desinfección de la cabina después de cada tratamiento.

Se han reforzado los controles diarios de los tratamientos de agua y limpieza de todas nuestras instalaciones.

Los tratamientos y masajes se realizarán con mascarillas.

El aforo al mismo se controlará para evitar aglomeraciones.

Jardín y Piscina

Nuestro aforo cumple con lo legalmente establecido, inferior al 50 % de la capacidad máxima, pudiendo cumplir en todo caso la distancia interpersonal entre personas o grupos distintos a la unidad familiar.

Se han reforzado los controles diarios de los tratamientos de aguas y limpieza de las instalaciones. El virus no se contagia por el agua de las piscinas, ya que están bien tratadas con tratamientos de cloro.

Las toallas de piscinas las encontrará cada cliente en su habitación para su uso individual y exclusivo.

PROTOCOLOS PARA NUESTROS CLIENTES

Cada cliente entregara firmada una declaración responsable garantizando su seguridad sanitaria.

Se facilitará a cada cliente la posibilidad de realizar el check-in por medios telemáticos antes de la llegada para evitar al máximo el contacto físico de sus documentos.

En la medida de lo posible se recomienda el pago con tarjeta.

Encontrarán dispensadores de gel hidroalcohólico en las zonas comunes.

Los TPV se desinfectarán regularmente.